How to write a letter of complaint

Most of my working life I’ve been involved in some sort of front line customer service role.  This of course involves dealing with the ups of praiseworthy customers and the downs of complaining ones (very rarely these days I have to say).

There are 2 types of complaining customers. Those whose complaint is genuine and those that it is not. Often the latter will use aggression, anger, waterworks and more as some sort of leveraging prop to further their complaint which ironically just makes you want to help them less.

Pushing buttons
There is, without a doubt, a skill to complaining and getting a good outcome (that may not be what you want of course). Having dealt with the complainers for over 20 years now I’m fairly sure I have that skill and down to a fine art. You have to know how to push buttons of the reader of your letter and almost hypnotise them into wanting to help you.

By the way social media doesn’t mean that we no longer have to write complaint letters. Whilst I think business owners need to be aware of what’s what in social media readers don’t assume you can throw your toys out the pram on twitter and expect someone knocking at your door in 5 minutes with a blank cheque book!

Top tips for your complaint letter
So my top 10 tips on writing a complaint letter are as follows:

  1. Keep your cool. No one wants to help an angry lunatic, your letter will probably go in the bin. Don’t write the letter in the heat of the moment.
  2. Tell the complaint as a story and start from before the incident you are complaining about. Within the story be factual and be expressive but don’t over exaggerate.
  3. Tell of your pre-incident delight/love/joy of the brand/product in question and how you’ve been let down.
  4. Engage with the person who’s going to be reading the letter, draw them in to your plight.
  5. If you have to name names then be factual about they did or didn’t do, don’t pass personal opinion about them.
  6. Seek sympathy and empathy.
  7. Add a touch of humour if you can, remember the person who reads it may be having a rotten day and your touch of humour may make all the difference in getting a satisfactory resolve.
  8. Do not make demands or threats.
  9. Express how confident you are that the problem will get seen to and sign off by looking forward to a reply.
  10. Have fun and enjoy using the English language.

So a couple of weeks back we had some friends over and cracked open a box of Family Circle biscuits, a selection box of Crawfords biscuits including the legendary Happy Faces however much to my dismay the Happy Faces had been exchanged for another biscuit.

Despite the disclaimer about exchanging on the side of the box I joked to friends that I should write a letter of complaint about this practice of exchanging biscuits and that I did. Here is my letter. Now bear in mind it is written tongue in cheek. It is a really trivial matter and whilst I love Happy faces my life does not fall apart because they are exchanged. I simply wanted to write and see what happened.

Dear Sir or Madam,

RE: Crawford’s Family Circle Selection Box

I write to you in some distress. I have been for many many years most passionate and quite partial to your simply wonderful Happy Faces biscuits. These biscuits with their carefully balanced proportions of biscuit, jam and cream guarantee to bring a happy face to even the most down trodden of individual. I can be a grump at times, oh yes, but they always hit the spot, that or a small glass of sherry (just the one mind).

I’m sorry to not rush to the point but I must convey to you what a great advocate I am of these sweet snacks. It has been a 15 yearlong love affair with happy faces and one where I admit I have been unfaithful once or twice. Yes I strayed and once had a dirty weekend with a packet of jammy dodgers, a cheeky one-night stand with some BN but seriously they meant nothing to me! I am a one biscuit man.

There is of course one simple exception to my snack monogamy and that is when they come packaged in the aforementioned Family Circle Selection Box (FCSB). With the shops already filled with Christmas stock (not something I approve of particularly, but ‘when in rome’) and thinking ahead to a forthcoming social occasion I had planned, the FCSB would make a perfect purchase for guests to quench their sweet appetites whilst enjoying a freshly brewed cup of tea (for reference 3 guests had coffee and 1 squash).

With our social gathering in full swing I fetched the FCSB opened it to rest it on our antique drawleaf oak refectory table. I could tell instantly something was wrong. To my absolute horror, on closer inspection the Happy Faces biscuits had been substituted with the chocolate cream digestives! Now don’t get me wrong, they are a fine biscuit in their own right but they are no Happy Face. I can tell you there was one very unhappy face in the room. Namely mine!

I’m sorry that it may seem that I am bringing a very trivial matter to your attention but I must protest sincerely at the practise of biscuit substitution. What is the correct protocol for substitution? Who decides what is an acceptable substitute? How many other social gatherings have been ruined by this practise? So many questions!

I understand it must be difficult keeping up demand for Happy Faces with the joy they bring to so many lives but I do hope that you can somehow adjust your process so that they no longer need to be substituted.

Thanking you in anticipation of your assistance and I look forward to your reply.

Mr Gary Dickenson

So there you are. I think the letter contained all 10 tips and much more. I really enjoyed writing it too. No heat, no swearing, plenty of narrative.

I’m happy to say I got a reply from the makers of Family circle and it was a pretty much standard letter it was tailored to what I said. I feel I was listened to and they kindly sent me some vouchers to buy more of their biscuits which is very kind of them.

Anywhere here’s their letter.
Reply from united biscuitsAny comments are welcomed.

Gary

I love: Norfolk | Food | Cooking | Community | Speaking | Marketing | My Wife x | Great customer service & engagement | Running a business (or 2) | Humour

Twitter - More Posts

Share

Related posts:

  1. Customer service died with my grandad.
  2. What does it mean to be passionate?
  3. Bad workmen blame their tools

121 Comments

  1. John Wilson-Smith

    Now, tell me you only did it for the vouchers!

  2. Like the pointers.

    What happens if it is for a service or systematic multi level failure within a company? Vouchers just won’t cut it! :)

    • Hi Melitsa, thanks for stopping by and commenting.

      Well yes the ‘compensation’ should be appropriate to the complaint.

      It’s for you to decide if the response is good enough and if not to reply to the response stating why you feel it’s not good enough.

      Mistakes do just happen and we live in a compensation culture. Sometimes all that’s needed is an acknowledgement and an apology.

      • I probably didn’t write that question clearly enough. My fault…
        I wasn’t seeking compensation, in this hypothetical instance but more actionable steps that it wouldn’t happen to others or that the company would change its practice.

        Compensations( money or product) really wasn’t the thought.

        In this ‘case’, an acknowledgment and apology wouldn’t be enough as the same failure would continue to another person.

        Thanks for your reply. Given me some food for thought.

  3. SaffronKate

    Melitsa has a profound Q which most organisations ignore. The Q can be re-stated as: is this issue complained of the result of a special or a common cause?

    If it is special (which I suspect Happy Faces addition may well be!) then a soothing letter may be entirely appropriate. If it is common cause, i.e. rooted deep in the system, then no amount of hand patting will help. In that case the only solution is changing the system.

    The automatic Pavlovian issue of some form of compensation is another matter, which also bears examination.

    Good Blog!

  4. Ремонтировал edifier airpulse a300. Очень сложная проблема,на определенной частоте около 125 ГЦ,в одной из колонок появлялся посторонний призвук, жутко раздражающий. После трехдневных танцев с бубнами и ремонт активных акустических систем, полного перебора и укрепления колонки проблема была решена.Лучшая мастерская по ремонту АС из тех что я знаю.

  5. Компания «Некрополь» предоставляет ритуальные услуги в Ярославле. Сотрудники ритуального центра возьмут на себя все обязательства по подготовке к прощанию и погребению, что существенно облегчит задачу родственникам в этот непростой момент. Ритуальные агенты работают круглосуточно. В случае смерти человека можно сразу же связаться с агентом, который вызовет необходимые службы, займется оформлением документов и последующей подготовкой к похоронам.

    Ритуальный центр «Некрополь» более 25 лет занимается организацией похорон в Ярославле. У нас работают опытные и деликатные сотрудники, которые придерживаются «Этического кодекса ритуальной службы» и помогают родственникам в непростой для них момент организовать достойную прощальную церемонию. В перечень услуг ритуального центра входят:

    - траурная церемония в ритуальном зале – у нас есть два специально оборудованных помещения для прощания, которые вмещают 100 и 200 человек, где родственники и близкие смогут проститься с усопшим;
    - бальзамирование – процедура предусматривает обработку тела покойного специальными составами;
    - кремация – процедура проводится в крематории города Ярославля;
    - мусульманские похороны – организовываем церемонии у учетом мусульманских традиций;
    - транспортировка – поможем перевезти тело из одного региона в другой, организуем транспортировку в другую страну;
    - уход за захоронениями – поддерживаем порядок в местах захоронения, помогаем сохранить память о ваших близких.

    На сайте https://necropolis.su/ (прижизненный договор ритуальных услуг заключить в ярославле недорого ) можно подобрать все необходимые атрибуты для похоронной церемонии или заказать комплекс услуг. Сотрудники центра помогут с выбором ритуальных товаров, ответят на все интересующие клиента вопросы. Поможем организовать достойные похороны с уважением к усопшему и его близким.

  6. Thank you for the sensible critique. Me & my neighbor were just preparing to do some research on this. We got a grab a book from our area library but I think I learned more from this post. I am very glad to see such wonderful info being shared freely out there.

  7. CichockiBoync

    ArlieBoync

  8. После ремонта в помещении остается мусор – сбитая штукатурка, остатки обоев, кафеля, проводов, а также строительная пыль, которая покрывает все поверхности. Даже если строители сделали капитальный ремонт и полностью обновили интерьер, заехать в квартиру можно только после тщательной уборки. И в этом вам готовы помочь специалисты клининговой компании «Чистый лис». Предлагаем услуги уборки после ремонта в Москве, приводим в порядок квартиры, частные дома, офисы, промышленные помещения.

    Компания «Чистый лис» предлагает услуги профессионального клининга, среди которых особым спросом пользуется уборка после ремонта в Москве. В компании работают клинеры с большим опытом, которые тщательно выполняют самую трудоемкую работу и убирают после ремонта квартиры, офисы, медицинские учреждения, салоны красоты, развлекательные центры, детские учреждения, автосалоны.

    Специалисты подбирают подходящее оборудование и моющие средства, в зависимости от типа объекта и пожеланий заказчика. Уборка помещений после ремонта выполняется профессиональной клининговой химией, которая является абсолютно безопасной для человека. В некоторых случаях уборка проводится без использования химических веществ, которые могут вызывать аллергию, также мы используем специальные средства для бережного очищения покрытий.

    Как проходит уборка после ремонта:

    - убираем строительный мусор;
    - моем кафель и плитку;
    - моем окна;
    - вытираем пыль;
    - моем полы;
    - дезинфицируем поверхности;
    - чистим мебель.

    Профессиональный клининг позволяет быстро избавиться от строительного мусора и подготовить помещение для жизни и бизнеса. На сайте https://kliningovaya-kompanya-chistiy-lis.ru/vidi-uborki/razovaya-uborka/generalnaja-uborka-posle-remonta/ (уборка генеральная квартир после ремонта в москва сайт ) можно более подробно ознакомиться с услугами и оставить заявку.

  9. Hardcore Galleries with hot Hardcore photos
    http://mommymilfporn.alexysexy.com/?colleen

    shanna evans vintage porn filthy free porn videos porn girl pics sites similal to you porn free cousin porn movies

  10. Нашел видеопортал где реально поглядеть прохождение игр. Советую посетить этот сайт.

  11. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wmelon.superbounce

    поиск отелей
    Бронируй дешевый билет на самолет . Простая форма поиска позволяет купить билеты в одну или обе стороны. Все направления и авиакомпании.Бронируй недорогой авиабилет в воздушное судно . Элементарная модель розыска дает возможность приобрести билеты во 1 либо эти две края. Все Без Исключения тенденции также авиакомпании

  12. Интернет-магазин «ОАЗИС» предлагает разнообразные сорта чая и кофе премиум-класса, а также профессиональное оборудование для приготовления горячих напитков. Мы поставляем чай и кофе собственного производства, а также импортируем напитки известных мировых брендов – Lavazza, Bonomi, Danesi и многие другие. В нашем ассортименте вы найдете различные сорта качественного и вкусного кофе – в зернах, в капсулах, в чалдах, молотый, а также горячих шоколад. Предлагаем элитные кофейные зерна свежей обжарки из Эфиопии, Бразилии, Гватемалы, Колумбии, кофе в чалдах для кофемашин, молотый кофе для приготовления ароматных и крепких напитков.

    Наша гордость – отборные сорта чая. Черный, зеленый, травяной, матча, чай с кусочками фруктов – у нас найдется все для настоящих ценителей этого напитка. В каталоге представлены недорогие сорта в пакетиках для чайника и чашки, пирамидки, крупный листовой чай, а также элитные сорта премиум-класса с отличительными вкусовыми качествами.

    Кроме отборных сортов чая и кофе, в ассортименте магазина также представлены:

    - минеральная воды и безалкогольные напитки;
    - сиропы для приготовления кофейных напитков;
    - кофемашины и кофемолки;
    - подарочные наборы с чаем и кофе;
    - столовые приборы;
    - водонагреватели;
    - посуда для напитков.

    Поставляем эксклюзивные сорта чая и кофе, а также оборудование для их приготовления в кафе, рестораны, гостиницы по всей России. Предлагаем кофемашины в аренду на выгодных для клиента условиях. На сайте https://oasis-msk.ru (кофе lavazza crema aroma ) можно подобрать чайную и кофейную продукцию, заказать кофемашины, чашки, стаканы, столовые приборы. Для заказа также доступны маски, перчатки и антисептики. Если нужна консультация, звоните по указанному на сайте номеру. Обеспечим ресторан напитками высокого качества, расскажем о действующих акциях, поможем сэкономить.

  13. https://ingogf.com/ – questions about viagra for men

  14. Landontes

    Букмекерская компания 1хбet на данный момент считается абсолютным лидером на российском рынке виртуальных азартных игр. Благодаря разнообразным акциям, широкой сети партнерского маркетинга и современному интерфейсу БК входит в рейтинги лучших на территории СНГ. Главное и неоспоримое достижение компании – сохранение доверительных отношений с игроками, которые делают ставки. Если обратиться к статистике, то геймеры из СНГ стараются не работать с конкурентами и выбирают БК 1хбet. Опытные беттеры настоятельно рекомендуют новичкам использовать зеркало 1хбet, поскольку его возможности произвели настоящую didgital революцию в мире ставок. Благодаря резервному серверу можно обойти блокировку и получить доступ к платформе в режиме 24/7. Такой подход дает возможность клиентам зарабатывать независимо от дня недели и времени суток. Доверие к БК подкрепляется финансовыми показателями. Постоянный поток прибыли позволяет повышать коэффициенты, проводить выгодные акции и предоставлять бонусы новичкам. Если перед вами стоит выбор БК, то рекомендуем прочесть данную статью и узнать, как работают «зеркала». С ними работают все российские букмекерские компании, поскольку это является единственным способом обойти территориальные ограничения и продолжать свою непосредственную деятельность.

    1xbet рабочая ставка- официальный сайт, зеркало рабочее на сегодня!

  15. May I simply just say what a comfort to uncover somebody who truly knows tips bermain togel This site is one thing that is required on the internet, someone with some originality!

  16. gfienfBoync

    cdtneczBoync

  17. Качественный Ремдесивир можно купить здесь в аптеке

    ремдесивир инструкция +по применению цена отзывы

  18. Can you win prize on online casinos?
    Yes, playing online casino games are legitimate an eye to Australian players. … When online gambling repayment for physical paper money, it is necessary to induce a deposit into your casino account. The best online casinos tender their players a wide option of believable banking options to accumulation and withdraw their cash
    Try this website
    read full article

  19. Приветствую Вас господа!Предлагаем Вашему вниманию замечательный сайт для заказа бурения скважин на воду. https://drive.google.com/file/d/1Y0zYtrRCia9jfU-BH3WPIbhph6HvwDRl/view?usp=sharing Бурение скважин в Минске – полный комплекс качественных и разумных по цене услуг. Заказывайте скважину для воды в АКВАБУРсервис – получите доступ к экологически чистой природной воде по самым выгодным в Минске ценам! Как происходит бурение? Бурится разведочный ствол и определяется напорный водоносный горизонт; Монтируются нПВХ трубы диаметром 125мм и более, полимерный фильтр не менее 2м и отстойник; Делается обсыпка фильтровой колонны специальным фильтрующим песком; Выполняется откачка скважины насосом до чистой воды и замер параметров. Мы постарались рассказать о технической стороне роторного бурения как можно более понятно и просто. Полезно представлять процесс создания вашей скважины. Платить следует только за то, что знаешь. Результативность роторного бурения дает возможность достичь глубинного водоносного слоя. У этого очевидный «плюс» — здесь подземные воды не сообщаются с водами поверхностными. Также сюда не проникают дождевые водостоки и нитраты с полей. То есть самая чистая вода — здесь. Вот почему так ценится роторное бурение.
    Увидимся!

  20. Revolutional update of captcha recognition package “XRumer 19.0 + XEvil”:

    Captcha regignizing of Google (ReCaptcha-2 and ReCaptcha-3), Facebook, BitFinex, Bing, Mail.Ru, SolveMedia, Steam,
    and more than 12000 another categories of captchas,
    with highest precision (80..100%) and highest speed (100 img per second).
    You can use XEvil 5.0 with any most popular SEO/SMM software: iMacros, XRumer, SERP Parser, GSA SER, RankerX, ZennoPoster, Scrapebox, Senuke, FaucetCollector and more than 100 of other software.

    Interested? There are a lot of impessive videos about XEvil in YouTube.

    Free XEvil Demo available.

    Good luck!
    P.S. A Huge Discount -30% for XEvil full version until 15 Jan is AVAILABLE! :)

    XEvil Net

  21. Hi my loved one! I want to say that this post is amazing, great written and include approximately all important infos. I would like to peer extra posts like this .

  22. XYZ 壯陽藥春藥專賣店 大量購買有優惠

    https://man-r20.com/

  23. I was recommended this website by means of my cousin. I’m now not certain whether or not this submit is written by means of him as no one else recognise such particular about
    my trouble. You are wonderful! Thank you!

  24. dfdfBoync

    PavlikBoync

  25. https://vktarg.yourpartnermag.site/ заработок денег на vktarget – vktarg.yourpartnermag.site
    Накрутка в социальные сети (Cheating on social networks)https://bit-ly.ru/h1rsC Instagram, Vk, Telegram, TikTok, YouTube, FaceBook, Twitch,Discord и др..(et al..)

  26. Hi there! I just wanted to ask if you ever have any issues with hackers? My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing months of hard work due to no back up. Do you have any methods to protect against hackers?

  27. Hi there, just became aware of your blog through Google, and found that it is truly informative. I am going to watch out for brussels. I will be grateful if you continue this in future. Numerous people will be benefited from your writing. Cheers!

  28. Wonderful beat ! I would like to apprentice while you amend your website, how can i subscribe for a blog website? The account aided me a acceptable deal. I had been a little bit acquainted of this your broadcast offered bright clear concept

  29. 第一借錢網擁有全台最多的借錢資訊

    https://168cash.com.tw/

  30. Very good site you have here but I was wondering if you knew of any discussion boards that cover the same topics talked about in this article? I’d really like to be a part of online community where I can get suggestions from other experienced individuals that share the same interest. If you have any suggestions, please let me know. Kudos!

  31. Okeygorandom https://www.google.com/
  32. New project started to be available today, check it out
    http://two.rivers.massage.porn.hoterika.com/?april
    fisting porn vids sexiest blond porn china dahl midget porn video free tranny ass porn body nets porn

  33. Hot teen pics
    http://iphonepornsite.miyuhot.com/?elsa

    free ameteure milf porn all free celeberty porn sites jeniffer hewitt porn sexy teen porn threesomes peing porn

  34. Trsuted Online Casino Malaysia http://gm231.com/comments/feed/#Comments for Game Mania – Show more!

  35. ArithBoync

    PavlaBoync

  36. http://www.pure-season.club/ – vip отдых Мальдивы

  37. Ремонт MACO POWER SUPPLY EDAC – A-I2384 https://prom-electric.ru/remont-maco-power-supply-edac-a-i2384/ Диагностика MACO POWER SUPPLY EDAC, A-I2384. Доставка.
    Ремонт MACO POWER SUPPLY EDAC – A-I2384

  38. dissertation writing services uk https://dissertationget.com – what is
    a dissertation proposal
    dissertation editor cost
    dissertation writing service apa reference dissertation structure de dissertation

  39. Покупка криптовалюты с целью инвестирования сегодня пользуется большим спросом. Важно выбрать правильную стратегию, провести анализ рынка, найти перспективные направления, чтобы в будущем получить хорошую прибыль. Если вы во всем стремитесь к лучшему и ищете перспективный вариант пассивного заработка, мы знаем, что вам предложить. Проект QubitTech – это новое направление в криптоиндустрии, проработанное до мелочей. Мы расскажем, как заработать на криптовалюте и получить до 250% от первоначального вклада. От нас вы получите детальный алгоритм, который поможет заработать.

    Мы создали удобную площадку, на которой делимся полезной информацией и предлагаем несколько вариантов инвестиционных пакетов. На сайте https://qubit-tech.ru/ (кубитек личный кабинет ) вы можете ознакомиться с особенностями криптоинвестирования, завести личный кабинет и воспользоваться выгодными возможностями партнерской программы. Зарегистрируйте аккаунт и выбирайте подходящий инвестиционный пакет, чтобы в перспективе получить крупную прибыль. Все алгоритмы, новости, руководства по криптоинвестированию вы получите на нашем сайте.

    Инвестиции под 250% в QubitLife – это реальная возможность изменить свою жизнь в лучшую сторону. Позаботьтесь о своем будущем уже сегодня, чтобы не пострадать от экономического кризиса, сокращения на работе и любых других проблем, которые могут повлиять на выше финансовое положение. Мы даем готовые инструменты для заработка, которые показали свою эффективность. Рекомендуем перед регистрацией ознакомиться со всеми нюансами инвестирования в криптовалюты. Всю необходимую информацию вы найдете на нашем сайте. Станьте пользователем платформы QubitLife, чтобы ставить перед собой амбициозные цели и успешно их достигать в установленный срок.

  40. Полноценное продвижение сайтов в ТОП 10 по Москве и России от https://seo-bro.ru/ – Услуги по раскрутке сайтов в Яндекс, Google от частного SEO специалиста с кейсами!

    Оптимизация и продвижение москва по низким ценам!

  41. text mining research papers https://researchpapero.com – examples of abstracts for research papers
    big data analytics research papers
    what is an abstract for a research paper need a paper written samples of research papers

  42. Perfect update of captchas breaking package “XEvil 5.0″:

    Captchas regignizing of Google (ReCaptcha-2 and ReCaptcha-3), Facebook, BitFinex, Bing, Mail.Ru, SolveMedia, Steam,
    and more than 12000 another categories of captchas,
    with highest precision (80..100%) and highest speed (100 img per second).
    You can use XEvil 5.0 with any most popular SEO/SMM software: iMacros, XRumer, SERP Parser, GSA SER, RankerX, ZennoPoster, Scrapebox, Senuke, FaucetCollector and more than 100 of other software.

    Interested? You can find a lot of demo videos about XEvil in YouTube.

    Free XEvil Demo available.

    See you later!
    P.S. A Huge Discount -30% for XEvil full version until 15 Jan is AVAILABLE! :)

    XEvil Net

  43. Free Porn Pictures and Best HD Sex Photos
    http://lesbianfreeporn.bloglag.com/?maliyah

    peter riedel megapixel porn rasbury teen porn free young chearleader porn uk panty porn shits porn

  44. Подскажите, где можно отремонтировать робот-пылесос SAMSUNG?

    Здесь можно https://gallonbeer.ru/ отремонтировать Ваш поврежденный робот-пылесос!

    Отремонтировать роботы-пылесосы дешево по низким ценам!

  45. Где можно отремонтировать робот-пылесос NEATO?

    Уверен, что здесь можно https://next-remont.ru/ отремонтировать Ваш поврежденный робот-пылесос!

    Где починить робот пылесос по низким ценам!

  46. Как можно отремонтировать робот-пылесос IROBOT?

    Уверен, что здесь можно https://penza-remontsm.ru/ отремонтировать Ваш поломанный робот-пылесос!

    Сервисный центр робот-пылесос по низким ценам!

  47. Подскажите, где можно отремонтировать робот-пылесос Ilife v7?

    Однозначно стоит здесь https://iclebo-samara.ru/ отремонтировать Ваш поврежденный робот-пылесос!

    Ремонт роботов пылесосов тефаль в москве по низким ценам!

  48. Как можно отремонтировать робот-пылесос IROBOT?

    Здесь можно https://sbt35.ru/ отремонтировать Ваш поломанный робот-пылесос!

    Ilife гарантийный ремонт по низким ценам!

  49. Как можно отремонтировать робот-пылесос GUTREND?

    Здесь можно https://remont-nt.ru/ отремонтировать Ваш вышедший из строя робот-пылесос!

    Сервисный центр ilife по низким ценам!

  50. Обращайтесь в лучший банк России – ВТБ банк.Высококвалифицированные сотрудники ответят на все ваши вопросы.
    https://vtb-bank.me/

  51. alexandrychBoync

    bfybrbnBoync

  52. Legendary Best Viagra Pack in different forms of release – tablets, softgel capsules, dispersible tablets and all of them in one package. VIAGRA best sex Don’t waste your time on making decisions get them all and save money. It’s a bargain offer to buy it in one pack. Viagra Pack * 30 includes Generic Viagra (sildenafil) 100mg * 10 Viagra Super Active (sildenafil) 100mg * 10 Viagra Professional (sildenafil) 100mg * 10 Viagra Pack * 60 includes Generic Viagra (sildenafil) 100mg * 20 Viagra Super Active (sildenafil) 100mg * 20 Viagra Professional (sildenafil) 100mg * 20 Viagra Pack * 90 includes Generic Viagra (sildenafil) 100mg * 30 Viagra Super Active (sildenafil) 100mg * 30 Viagra Professional (sildenafil) 100mg * 30 Viagra for Best SEX Cheap Viagra Best sell secure viagra Hi. thank you for sending the cialis I have received the ten pills you you sent and have tried them. They seem too work very well so if you would still like to send the balance of the order in cialis I would appreciate it. And thank you once again for all your help. It would be nice if there were more companys with customer support team as helpful as yours. Thanks again

  53. 第一借錢網擁有全台最多的借錢資訊

    https://168cash.com.tw/

  54. XYZ專業光碟教學網站

    http://xyz.net.tw/

  55. JamesCot

    Элементы лестниц оптом, кухни на заказ, двери из массива дуба – https://www.ekolestnica.ru На сайте большой выбор изделий из дерева (дуб, бук, ясень, береза, сосна) балясины для лестниц, перила для лестниц, ступени для лестниц, двери из массива дуба, мебельный щит! На рынке более 15 лет, отгружаем товар в любые регионы!

  56. Your style is so unique compared to other folks I’ve read stuff from. Thank you for posting when you’ve got the opportunity, Guess I’ll just bookmark this page.

  57. algommug

    Подскажите где можно посмотреть сериалы на ютубе? Я тут нашел один канал вроде норм.
    Сильный фильм про 90 е Гончие дешевый товар Русские детективы https://youtu.be/ZR3CMDofmpo

  58. I seriously love your site.. Pleasant colors & theme. Did you develop this site yourself? Please reply back as I’m planning to create my own personal website and would like to find out where you got this from or just what the theme is named. Thanks!

  59. This site was… how do you say it? Relevant!! Finally I’ve found something which helped me. Cheers!

  60. RimmaBoync

    lavruhaBoync

Trackbacks/Pingbacks

  1. The disappointment when... - [...] and maybe you will get a years supply of then for a version that made me ...

Leave a Reply